наверх

Авторизация
 

10 мифов об эффективной продаже.

10 мифов об эффективной продаже.




Существует множество высказываний (так называемых мифов) о том, как заниматься продажами. Приведем десять самых распространенных из них, с которыми можно поспорить.

1. «Хорошими менеджерами по продажам рождаются»
Несомненно, способность убеждать, определенный тип личности, активность могут быть врожденными качествами. Но это не всегда главное. Продавец должен быть компетентным, а для этого он должен учиться (регулярно посещать тренинги продаж, мастер-классы опытных продавцов и т.д.), применять знания на практике, набираться опыта.

2. «Отличный продавец продаст все что угодно!»

Верно то, что продавец должен быть отличным, но есть масса нюансов в продажах различных товаров. Товары разные: дешевые и VIP, распространенные и оригинальные, требующие краткосрочного или долгосрочного цикла продаж.

Продажи бывают крупные и малые. Крупные требуют долгосрочного цикла, который подразумевает подготовку, разработку стратегии, переговоры. Здесь продавец больше должен слушать покупателя и подводить его к решению о покупке.

При малых продажах результат как раз больше зависит от энергичности продавца, его умения презентовать товар и убеждать.

3. «Чем больше холодных звонков сделает продавец, тем больше будет продаж»

Верно то, что холодных звонков клиентам нужно много, важно, чтобы они были не в ущерб качеству. О подготовке правильной стратегии работы с клиентом тоже не надо забывать. КОЛИЧЕСТВО холодных звонков будет иметь положительный результат в продажах малых. КАЧЕСТВО звонков важнее при продажах крупных.

4. «Нужно сразу выходить на лицо, принимающее решение, и разговаривать только с ним»

Это правило может быть верным, если продавец работает с представителями среднего и малого бизнеса. В компаниях крупных обязательно есть лицо, отвечающее за закупки, и потребности компании лучше всего уточнять у него. После уточнения потребностей продавец может понять, какой товар лучше предлагать компании, и уже с ним выходить на лицо, которое примет решение о покупке.

5. «Лучше задавать «открытые» вопросы, они дадут больше информации»

В большинстве случаев клиент отвечает более развернуто на вопросы «закрытые». На «открытые» он может ответить «да» и «нет». Конечно, вопросы надо чередовать, иначе разговор с клиентом превратится в допрос. Также важно умение задавать вопрос в самый подходящий момент.

6. «На результат сделки оказывает сильное влияние первое впечатление клиента от встречи с продавцом»

Оно скорее влияет на начало общения. На принятие решения о сделке большее влияние оказывает то, насколько менеджер по продажам изучил

потребности клиента и смог преподнести товар, представляя его выгоду. А чтобы первое впечатление было приятным, продавец должен быть естественным и открытым: фальшивые слова, дежурная улыбка и неестественная активность – не лучшие помощники в этом деле.

7. «Наличие возражений клиента говорит о его заинтересованности в товаре»

Возражения бывают разные. Чаще всего они являются барьером, а заинтересованный человек его вряд ли будет выстраивать. Самые жесткие возражения клиентов возникают тогда, когда клиенты не нуждаются в товаре или их не интересует большинство предложенных характеристик. Лучший способ предотвратить большее количество возражений – узнать у клиента, что ему более всего важно видеть в продукции. А затем предлагать именно это и рассказывать об этом.

8. «Нежелательно сравнивать товары своей фирмы с товарами конкурентов»

А как быть в случае, когда клиент хочет знать, чем конкретно данный товар отличается от других, чем он лучше Сравнивать компании и их товары можно в двух случаях:

- об этом попросил покупатель.

- из всех аргументов остался только один: показать выгоду вашего товара в сравнении.

Не отказывайтесь от сравнения, иначе клиент подумает, что вам нечего сказать. Но при этом старайтесь говорить о достоинствах своего товара, а не о недостатках чужого, иначе реакция клиента может быть обратной.

9. «Выгоднее работать с крупными клиентами»

Это не всегда верно. Работа с крупным или ключевым клиентом требует больших временных и материальных затрат. Такие клиенты часто выставляют большие требования, просят скидки, принятие ими решений – процесс достаточно долгий. Выплаты они производят чаще в рассрочку. Если суммировать все это, то прибыль от работы с крупным клиентом может оказаться даже меньше, чем от работы с клиентом средним.

10. «Умение завершить сделку – самое главное в продаже»

Если продавец в процессе общения показал выгоду для клиента, предложил именно то, что нужно клиенту, и клиент это понял, то сделка уже совершена. Не надо «дожимать» клиента. Менеджеры-профессионалы никогда не принуждают его к сделке, не спрашивают напрямую об этом, а используют предложения, подводящие к этому важному пункту:

- остались ли у вас еще вопросы по нашему продукту

- какие еще барьеры мешают нам начать сотрудничество

- вы согласны с тем, что презентация для вашего руководства будет логичным продолжением нашего

Контакты:
Адрес: Свердлова, 55-д, 15 118513 Москва,
Телефон:+7 495-940-876-58, Электронная почта: contact@my-71.ru новости туризма
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
»  секрета эффективных продаж

1. продажи – это, прежде всего, общение.2. в корне успешных продаж лежит хорошее настроение.3. покупают не товар, а информацию о нем.4. продавец становится опытным после 1000 продаж.5. успешный продавец продает вместе с

» Хитрый дед - продавец автохлама

Внимание, продавец автохлама!!! https://www.youtube.com/watch?v=UZ80TKBz3mE&feature=youtu.be

» Искусство продавать — показать товар лицом

не всякий продавец может показать товар лицом. потому что для этого нужно обладать определенными познаниями и навыками. если мы скажем, что красиво презентовать продукцию — настоящее искусство, то не ошибемся. потому

» Лучшие художественные фильмы о продажах

вы знаете, что улучшить свои навыки в продажах можно еще и весьма необычным и интересным способом — с помощью просмотров фильмов смотрим вместе!"бойлерная"шедевр, который должен посмотреть каждый продавец и бизнесмен.

» Пакет брать будете?: самые харизматичные продавцы планеты

Продавец - давно уже не профессия, стиль жизни. Перед вами самые яркие мастера своего дела. От них так просто не уйти. Вот она - старая гвардия. Уйти от них без покупки просто невозможно Продавцы…

»  золотых правил успешной продажи.

правило 1.никогда не начинайте приветствие с фразы «что вам подсказать….» или «что вас интересует…», т.к. у людей за последние годы к этой фразе выработан иммунитет и очевидный ответ будет: «спасибо я сам посмотрю….»

» Как сделать так, чтобы у вас покупали

существует мнение, что продавец и покупатель уже с самого начала находится в некотором конфликте. поскольку продавец хочет продать подороже, а покупатель хочет купить подешевле. хочу отметить, что это мнение по большей

» ■Как стать волшебником продаж■

отзывы:"...практическая инструкция к эксплуатации.практика, практика и ещё раз практика.нету излишнего переливания из пустого в порожнее. это самое лучшее из того что я слышал по продажам.два с половиной часа очень

» 18 фильмов о продажах

1. гленгарри глен росс (американцы) / glengarry glen ross, 19922. здесь курят / thank you for smoking, 20053. оружейный барон / lord of war, 20054. парень, ты попал / suckers, 20015. алюминиевые человечки / tin men,

» Как правильно оформить куплю-продажу автомобиля

В оформлении купли-продажи автомобиля нет ничего сложного. Однако есть несколько тонкостей. Выходим на сделку По новым правилам для оформления купли-продажи автомобиля не обязательно посещать ГИБДД (х…

» Как продавцы “помогают” выбрать покупку

задача хорошего продавца — помочь потенциальному клиенту выбрать покупку. то есть, грамотно и незаметно подвести его к нужному выбору. а для этого продавец должен быть прирожденным психологом и манипулятором. потому что

» Как бороться с повышением цен на бензин

Вот собственно прислали сегодня в вацапе. В приницпе идея интересная, по месяцу байкотировать определенный заправки.Резкое падение продаж заставит задуматься крупные компании. 2. 3…

» 5 советов по продажам для тех, кто не любит продавать

у некоторых предпринимателей от одной мысли о необходимости продавать опускаются руки. это звучит нелепо, но существует достаточное количество предпринимателей, которым абсолютно не нравится продавать, несмотря на то

» Выбираем первое охотничье ружье

как выбрать первое охотничье ружье тем, кто только решил приобщиться к касте охотников. первая заповедь. нельзя покупать первое попавшееся ружьишко, которое вам «впаривает» продавец местного магазина. данная покупка

» Самый честный продавец

Пытался купить новую машино, но не поверите - не смог. Господи, храни этих святых людей, которые готовы рассказать людям правду от которой шевелятся волосы не только на голове.Приехал в автосалон за н…

Оставить комментарий
оформить кредитную карту Райффайзенбанк
Калейдоскоп
Власть ищет виновных в обмане пенсионеров Власть ищет виновных в обмане пенсионеров...

Давно известно, что спешка нужна при ловле...

  • 23:54
  • 0
  • 0
Рост цен: Хлеб ступил на скользкую дорожку бензина Рост цен: Хлеб ступил на скользкую дорожку...

Цены на хлеб в этом году вырастут на 5−7%...

  • 22:36
  • 0
  • 0
Как зонировать комнату на спальню и гостиную Как зонировать комнату на спальню и...

задавшись целью обустроить универсальную...

  • 22:11
  • 0
  • 0
Активисты обрубили электрокабель для срыва слушаний по Экотекнопарку «Шиес» Активисты обрубили электрокабель для срыва...

Действия противников строительства...

  • 22:09
  • 0
  • 0
«Собирайте чемоданы, господа русскоговорящие. Было не сахар, а станет еще хуже» «Собирайте чемоданы, господа...

«Никогда такого не было, и вот опять…», -...

  • 21:36
  • 0
  • 0