наверх

Авторизация
 

Как сделать так, чтобы у вас покупали

Как сделать так, чтобы у вас покупали




Существует мнение, что продавец и покупатель уже с самого начала находится в некотором конфликте. Поскольку продавец хочет продать подороже, а покупатель хочет купить подешевле.
Хочу отметить, что это мнение по большей степени является заблуждением, хотя бы потому, что вопрос цены далеко не всегда является точкой спора. И если вам кажется, что клиент не купил потому что «дорого», смело делите этот аргумент пополам. Причиной большинства несостоявшихся сделок становится недопонимание между клиентом и продавцом.

Выглядит это примерно следующим образом. Разберем на примере сегмента B2C, но могу вас заверить, что в корпоративных продажах дело обстоит примерно таким же образом.
Клиент знает, чего хочет и приходит в магазин, где его встречает продавец. Вдруг оказывается, что в этом магазине нет того самого конкретного, ради чего он пришел. Продавец, вздыхая, разводит руками и отпускает клиента на все четыре стороны.

Начнем с самого начала. Клиент знает, чего он хочет. Добавим в эту исходную информацию одно слово «Думает». Клиент думает, что знает, чего он хочет. На самом деле потребитель выбирает ту или иную конкретную вещь или услугу не потому что она обладает определенным набором характеристик, а потому что все эти свойства товара создают для него определенную ценность или эффект.

Вы хотите дорогие часы не потому что они дорого стоят, а потому что они удовлетворяют вашим ценностям. Для кого-то дорогие часы – это признак статуса и успешности, для других – это стильный аксессуар, а для кого-то это высокий уровень качества и надежности.
Поэтому когда клиент приходит выбирать товар определенной модели, которой нет в наличии, первое что должен сделать грамотный

продавец, это выявить ту ценность, которая является доминирующей при выборе этой модели. Почему для клиента важны именно те или иные характеристики Для чего ему это нужно Какие выгоды он ожидает от использования этих свойств

Зная эти данные, продавец сможет презентовать любую другую модель с аналогичными характеристиками таким образом, чтобы заинтересовать клиента и удовлетворить его потребности. Задача продавца понять, как мыслит клиент. Какие у него есть убеждения и опасения. Возможно ему кто-то сказал, что ноутбук марки N плохо держит зарядку, не упомянув что речь шла о поддержанном пятилетнем агрегате. А на самом деле ноутбук марки N обладает всеми характеристиками, которые важны для клиента в его комфортной работе. И задача продавца – грамотно это донести до клиента.

Продавец – это тонкий психолог, который проникает в голову клиента и помогает ему сделать тот выбор, который будет радовать обе стороны. Покупателя – потому что ему помогли найти тот продукт, который будет создавать необходимый эффект и нести ему важные для него выгоды, и продавца – потому что он смог реализовать продажу с тем товаром, который у него есть в наличии.

В современном бизнесе, ключевая задача продавца – не продать дороже, а сделать клиента лояльным, создать у него желание придти снова и рассказать друзьям и знакомым об уровне сервиса в этой компании. Поэтому, если продавец сможет завоевать доверие и подобрать клиенту именно то, что будет его радовать и удовлетворять его ценностям, можете быть уверенным, что вы раскрыли секрет «как сделать так, чтобы у вас

Контакты:
Адрес: Свердлова, 55-д, 15 118513 Москва,
Телефон:+7 495-940-876-58, Электронная почта: contact@my-71.ru новости туризма
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
» Выполняйте эти 9 Рекомендаций, и Ваши продажи сильно увеличатся

1. не стоит начинать приветствие с фразы «что вам подсказать…. вы что-то хотели» или «что вас интересует…» и т.д. у людей к этой фразе уже выработалась защитная реакция и предполагаемый ответ, скорее всего, будет:

» Хитрый дед - продавец автохлама

Внимание, продавец автохлама!!! https://www.youtube.com/watch?v=UZ80TKBz3mE&feature=youtu.be

»  секрета эффективных продаж

1. продажи – это, прежде всего, общение.2. в корне успешных продаж лежит хорошее настроение.3. покупают не товар, а информацию о нем.4. продавец становится опытным после 1000 продаж.5. успешный продавец продает вместе с

»  золотых правил успешной продажи.

правило 1.никогда не начинайте приветствие с фразы «что вам подсказать….» или «что вас интересует…», т.к. у людей за последние годы к этой фразе выработан иммунитет и очевидный ответ будет: «спасибо я сам посмотрю….»

» 24 правильных ответа на возражение «Дорого»

как известно, основное возражение клиентов: «это дорого». как реагировать в момент, когда вы слышите упрек о стоимости услуги вот 24 ответа, полученные от полевых практиков, наряду с объяснением, почему они

» 10 мифов об эффективной продаже.

существует множество высказываний (так называемых мифов) о том, как заниматься продажами. приведем десять самых распространенных из них, с которыми можно поспорить. 1. «хорошими менеджерами по продажам рождаются»

» Правила проведения переговоров о цене

1. больше говорите о выгоде, которую клиент получит, если купит ваш товар. за выгодную сделку клиент не пожалеет и более крупную сумму. 2. никогда не оперируйте непроверенными фактами. они могут оказаться ложными, а вы

» 8 ПРАВИЛ ПРОДАЖ

продавцами не рождаются, ими становятся. и судя по тому, что у каждого из нас есть негативный опыт общения с продавцами, многие становятся ими вовсе не из любви к искусству продаж. те, кто занимается торговлей лишь по

» Правила хорошего продавца.

правило №1. уважение. не надо думать, что клиент — дурак, который купит любую ерунду, что вы предложите. клиента надо уважать, ведь именно он несет вам деньги за ваш товар или услугу, но, безусловно, не надо прогибаться

» 6 лучших техник работы с возражениями:

рассмотрим основные типы и приемы борьбы с возражениями. каждый из них основан на определенном психологическом законе или шаблоне поведения. но все они объединены одной целью: добраться до настоящих критериев оценки и

» Лучшие художественные фильмы о продажах

вы знаете, что улучшить свои навыки в продажах можно еще и весьма необычным и интересным способом — с помощью просмотров фильмов смотрим вместе!"бойлерная"шедевр, который должен посмотреть каждый продавец и бизнесмен.

» Клиент говорит: «Я подумаю» — и исчезает. Что вы сделали не так:

пять советов, как завершить продажу.«я подумаю» — фраза, на которой часто обрывается даже очень грамотно выстроенная воронка продаж. клиент не положил трубку на холодном звонке, показал заинтересованность в продукте,

» В нужном месте

Рассказал эту историю соотечественник в Англии. Далее от его лица. "Вернулся я только из армии, с работой туго. Начал шабашить. Узнал от знакомых, что личные водители неплохо зарабатывают. Пошел я в а…

»  НАДО ПРОДАВАТЬ

менеджер спрашивает:— есть у вас какой-нибудь опыт работы продавцоммолодой человек с готовностью отвечает:— конечно! там, откуда я приехал, я работал продавцом!менеджеру явно понравился молодой человек:— начинайте прямо

» Жительница Омска пыталась угнать автомобиль, который только что сама продала.

Как сообщила пресс-служба МВД России по Омску, к ним обратился 23-летний мужчина и сообщил, что у него похитили 380 тысяч рублей. Омич добавил, что находится в одном из дворов на бульваре Архитек…

Оставить комментарий
оформить кредитную карту Райффайзенбанк
Калейдоскоп
Крах Запада: Почему Порошенко разрешили врать о русских в Донбассе Крах Запада: Почему Порошенко разрешили...

Хотя и верно то, что город Рим был...

  • 16:00
  • 0
  • 0
Кремль отправил в Дамаск Шойгу, испугавшись сирийско-иранского сговора Кремль отправил в Дамаск Шойгу,...

Российский министр обороны Сергей Шойгу...

  • 15:54
  • 0
  • 0
Лайфхаки для ванной. Упрощаем жизнь. Лайфхаки для ванной. Упрощаем жизнь. ...

ванная комната, которая радует своего...

  • 15:11
  • 0
  • 0
Как стать богатым.  Как стать богатым. ...

1. каждая ваша проблема должна решаться в...

  • 15:11
  • 0
  • 0
...

несмотря на то что сегодня существует...

  • 14:44
  • 0
  • 0