наверх

Авторизация
 

Рабочая схема привлечения покупателей и клиентов в интернет магазин

Рабочая схема привлечения покупателей и клиентов в интернет магазин




Я хочу показать вам свою точку зрения, которая не раз сработала как у меня, так же и у тех, кому я рекомендовал подобные способы привлечения покупателей.

Да, почти все эти способы привлечения покупателей в интернет магазин известны, но если взглянуть на них под другим углом, то можно добиться очень хороших результатов!

ГЛАВНОЕ, запомните, что ЛЮБОЙ (да, абсолютно любой) интернет магазин, на который идет целевой поток покупателей - БУДЕТ ПРОДАВАТЬ! Неважно что вы продаете – колготки или бытовую технику, продажи будут. Но также стоит помнить, что за качественным сайтом должен стоять не менее качественный бизнес.

Так вот эта статья и поможет вам понять как и с каких источников получить именно целевой поток покупателей. Вы же, надеюсь, понимаете, что без целевой аудитории делать нечего. Пустите вы хоть тысячу посетителей на свой сайт, но если они будут не заинтересованы в поиске вашего товара, то толку будет ровно ноль.

Для упрощения понимания мои советы построены на примере интернет магазина подарков.

Сами понимаете, что раскрутить ИМ подарков нынче нелегко, учитывая, что ниша очень конкурентна и ассортимент у всех сильно пересекается (хороших поставщиков-то не так и много как кажется). Но работа началась, и в итоге этот магазин сейчас занимает почти лидирующие места как в поисковой выдаче по ключевым словам, так и вообще имеет приличный траффик со всей России. Конверсия около 3.3%, высокий процент повторных заказов (в основном за счет хорошей лояльности покупателей и повышенной мотивации на повторные заказы).

Еще до запуска интернет магазина, была определена целевая аудитория сайта (ЦА), основную часть которой занимали представители женского пола от 14 до 60 лет. И, могу сказать, ЦА была определена правильно, так как после 3-х лет работы интернет магазина мужчины сделали всего 2-3% заказов, остальное всё девушки. Это я к тому, чтобы вы обязательно сделали упор на определение своей ЦА перед началом работы.

Также большая предварительная работа была проведена над ассортиментом. Было принято решение сделать основную часть ассортимента (80%) абсолютно новым для российского рынка, а оставшуюся часть (20%) забить товаром, который уже давно успешно продается на рынке.

Яндекс.Директ и Google Adwords.

Для старта интернет магазина лучше способа и не придумаешь. Причин этому несколько. Начиная от того, что поисковые машины не дадут вам забраться на топовые позиции по ключевым словам из-за отсутствия доверия к молодому сайту, заканчивая тем, что по контекстной рекламе на стартовом этапе траффик привлечь проще всего.

Достаточно придерживаться простых правил, которые рекомендует сам Яндекс.

Внутренняя и внешняя поисковая оптимизация.

Внутреннюю оптимизацию, перелинковку следует также начинать сразу после успешного запуска сайта интернет магазина (или после начала срока его аренды). Внешнюю оптимизацию желательно начинать как только сайт максимально подготовлен к раскрутке внутренней оптимизацией.

Владелец ИМ подарков, имея новый домен, хостинг и товар, который по большей своей части, еще не имел никакой популярности, решил не идти стандартным путем раскрутки целевых страниц с товаром в поисковых системах, а наоборот, сконцентрировать свое внимание на тематических сайтах, откуда и потек (и до сих пор течет) основной траффик.

Запущенный сайт был сначала оптимизирован внутренне:

- Проставлены TITLE и META теги у каждого товара (в техническом задании на сайт надо обязательно указать, чтобы в CMS (бесплатной или платной) были поля для заполнения этих данных);
- Уникальные (не копипаста) описания товаров были с ключевыми словами, но без фанатизма;
- Были подготовлены уникальные фотографии, у которых был прописан ALT тег;
- РУЧНАЯ перелинковка с похожими товарами, что увеличивало как кол-во просмотренных страниц, так и время на сайте. Также это хорошо способствовало перекрестным продажам;
- Страницы категорий товаров были оптимизированы под нужные ключи;

А также много всего по мелочи.
Через 2-3 месяца после старта и попадания в индекс поисковых систем, началась работа над внешней оптимизацией сайта:

По чуть-чуть стали закупаться вечные ссылки (2-3 в неделю без анкоров вида сайт.ру/категория/товар с околоссылочным текстом с трастовых ресурсов);
Затем разбавили и ссылками с анкорами;
Далее в процессе жизни использовались различные способы раскрутки: статьи, ссылки, обзоры и прочее.
Главное в поисковой оптимизации – не закупать на самом старте тонны ссылок, а также аккуратно пробовать на старте те или иные методы.

Выбор площадок для привлечения траффика.

траффик на сайт

Так как тематика сайта были подарки, то для начала были выбраны площадки-агрегаторы товаров, а также подобные тематические порталы.

Сайты агрегаторы.

Самым успешным сайтом, с которого тек траффик, можно назвать сайт Успешная маркетинговая составляющая этого сайта не раз помогала получить весьма хороший траффик на интернет магазин. Так что те, кто продает нестандартные подарки, могут смело платить за полноценное размещение на Ягудзе.

Помимо неё, интернет магазин разместился на следующих сайтах:

1) – подключение стоило 5000 рублей, но не могу сказать, что оттуда идет хороший траффик и продажи. Также постоянная оплата за клики. Ягудза стоит дешевле, но выхлоп больше.
2) – неплохая площадка для бесплатного размещения товаров.
3) – молодая, но перспективная площадка.
4) – куда ж без него.
5) – cashback маркет.

Подключение к этим сайтам в сумме стоило менее 10000 рублей, а окупились они меньше чем за один месяц. Главное, пробуйте различные источники траффика. По опыту могу сказать, что выстреливает зачастую вовсе не там, где вы ожидаете это.

Форумы / сообщества (не соц. сети) / тематические сайты.

Работа с форумами, сообществами и прочими тематическими сайтами одна из самых сложных, так как зачастую полностью ручная. Зато выхлоп с хорошо проделанного пиара очень даже неплох.

В первую очередь следует понять какие сайты посещает ваша целевая аудитория. Будь то форумы или сообщества;
Далее изучаем возможность платного или бесплатного

размещения;
В случае платного размещения пробуем разместиться на срок минимум в неделю. Смотрим результаты, по результатам которых действуем дальше;
В случае бесплатного размещения следует уже действовать по ситуации. Это могут быть следующие варианты:
- комментирование статей сайта с вашими ссылками;
- размещение статей про вас сайт (бывает, что и бесплатно делают);
- размещение в каталоге сайта;
- свой топик/тема на форуме с ответами на вопросы потенциальным клиентам;
- Прочее.
Отдавайте предпочтение сайтам с низкой посещаемостью, но именно вашей ЦА, чем к сайтам с большой посещаемостью, но не вашей ЦА.
Возвращаюсь к тому сайту с подарками, отмечу, что работа с форумами в тематике подарков практически нецелесообразна, так как подарки чересчур размытый товар. Гораздо больший эффект дал пиар в ЖЖ сообществах, а также на сайтах молодых мам, так как товары с того сайта очень неплохо решали некоторые проблемы этой группы ЦА.

Работа с социальными сетями.

При работе с социальными сетями следует придерживаться определенных правил, которые помогут вам построить хорошее и преданное сообщество покупателей:

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не стоит нагонять 100500 ботов в вашу группу или паблик ВКонтакте. Толку от них будет ровно ноль.
Пишите интересный контент. Не следует постить только новости о новых товарах и скидках. Используйте вовсю контент маркетинг! Пишите интересно, люди будут делиться с друзьями, а следовательно будет расти и посещаемость вашей группы;
Проводите конкурсы. Чем ценнее приз, тем больше вы получите отдачу от людей. Не делайте условия слишком простыми или, наоборот, сложными;
Один из главный показателей успешной работы с пользователями – своевременный ответ на их вопросы в группе. Старайтесь отвечать на все вопросы в течение суток;
В Facebook более платежеспособная аудитория, чем ВКонтакте. Проверено;
Используйте таргетированную рекламу в социальных сетях. Она работает.
И опять возвращаемся к конкретному примеру с интернет магазином подарков. Что было сделано:
- Группа ВКонтакте;
- Группа Facebook;
- Twitter с новостями.

Во все сообщества отправлялись одни и те же сообщения. В основном это были идеи подарков (зачастую не применительно к ассортименту сайта), идеи событий, мероприятий. Контент брался из зарубежных источников, переводился и отправлялся в группы. Иногда сообщество интернет магазина репостили другие группы, что давало еще траффика. Как видите, контент маркетинг в действии.

Оффлайн реклама.

К оффлайн рекламе следует подходить с осторожностью, учитывая её стоимость. Но и не стоит исключать этот рекламный канал.

Она дает весьма неплохие результаты, но здесь все зависит от конкретного товара и случая. Я лишь расскажу как рекламируется упомянутый не раз магазин:

Реклама в шоуруме, где он выставлен и имеет свою полку;
Каталог в курьерской компании, в которой он обслуживается;
Визитки с “заманухой”, размещенные в различных местах города;
Бесплатная реклама в журналах за счет эксклюзивности и характеристик товаров;
Участие в тематических небольших выставках;
Реклама в компаниях, которые организуют праздники.
Обратите внимание, что как в онлайне, так и в оффлайне рекламироваться следует только там, где обитает ваша целевая аудитория. Иначе вхолостую просадите весь свой рекламный бюджет.

Метод “сарафанного радио”.

Как известно, рекомендация от человека, которому ты доверяешь – лучшая рекомендация. Именно поэтому сарафанное радио это лучший способ привлечения покупателей в интернет магазин. Тем более если у вас есть УТП, от которого практически невозможно отказаться.

Для достижения наилучшего эффекта:

1) Должно быть отличное качество обслуживания;
2) Быстрая доставка;
3) Оригинальная упаковка и фирменный стиль;
4) Подарки с каждым заказом, даже копеечные;
И, главное, любите вашего покупателя.

В ИМ подарков, который мы рассматриваем в статье, за счет уникального сочетания бренда, фирменного стиля и подарков достигается большой процент повторных заказов, а также заказов по рекомендации покупателей (отслеживается системой статистики).

Естественные ссылки и упоминания о вашем сайте.

Нет лучше ссылки, чем естественная ссылка, оставленная покупателем. Когда люди пишут о вас искренне, без рекламного подтекста, то результаты могут быть весьма интересные.

Конечно, можно замаскировать рекламную ссылку под естественную, но это сделать довольно-таки сложно. Подумайте, если на форуме человек с одним сообщением в истории ставит ссылку на ваш сайт, то это может навести на определенные негативные мысли людей, которые обитают на этом форуме.

Так что лучший способ получить подобные ссылки естественно – качественно выполнять свою работу!

Заключение.

В заключение, я хочу пересказать все вышесказанное вкратце, чтобы у вас в голове сформировалось окончательное понимание пошаговых действий.

1) Сразу после запуска запускаем рекламную кампанию в Яндекс.Директ и/или Google Adwords;
2) Внутренняя и внешняя поисковая оптимизация (перманентная работа в течение всей жизни интернет магазина);
3) Размещение на сайтах агрегаторах / форумах / тематических сайтах;
4) Параллельно начинаем работу в социальных сетях;
5) Готовим рекламные материалы и начинаем распространяться и в оффлайне;
6) Сарафанное радио и качественные естественные ссылки будут уже работать в зависимости от ваших усилий.

Помните, что отследить откуда пришел к вам покупатель можно с помощью Google Analytics для интернет магазина. А в случае оффлайн рекламы просто размещайте промокоды на материалах, которые вы раздаете, чтобы эффективно вести

Контакты:
Адрес: Свердлова, 55-д, 15 118513 Москва,
Телефон:+7 495-940-876-58, Электронная почта: contact@my-71.ru новости туризма
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
» ПОЧЕМУ СТОИТ ОТКРЫТЬ СВОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

онлайн-торговля охватывает все большее количество покупателей. большинство россиян совершают свои покупки именно в интернете. для открытия интернет-магазина вам не нужно обладать большим капиталом или бросать свою

»  интернет - магазина в социальных сетях.

зачем интернет магазину работа с социальными сетямивам есть, что сказать своей аудиторииитак, чем же так хороши соцсети для вашего интернет магазина:большой охват целевой аудитории;возможность глубоко таргетированной

» Как рекламировать интернет-магазин

как рекламировать интернет-магазин с помощью контекстной рекламы контекстная реклама является одним из самых эффективных методов привлечения покупателей, причем такой вид рекламы дает результат практически сразу, в

» Что значит продавать и как это делать эффективно

цель привлечения продаж — вызвать непрерывный поток мотивированных покупателей. вот что значит продавать эффективно, успешно. при этом, наиболее вероятно, что продажа произойдет, когда потенциальные покупатели сами

» 10 причин предоставлять клиентам бесплатную доставку.

1 это новый стандарт обслуживания избегайте жалоб. покупатели будут искать бесплатную доставку у конкурентов, если вы ее не предоставляете. 2 мотивирует покупать больше минимальная сумма для получения бесплатной

» Отчет 60

по centurion получили несколько оптовых заказов. и сегодня между партнерами возникли разногласия.хочу пояснить свою позицию, в том числе для партнеров.я считаю, что мы сами должны обслуживать розничных покупателей.1.

» Что такое "воронка" продаж

"воронка" продаж - базовая метафора, используемая в маркетинге и рекламе, когда речь идет о процессе продаж. основная идея "воронки" заключается в том, что процесс продаж можно разбить на отдельные этапы, каждый их

» Как эффективно и правильно рекламировать магазин

с помощью вывески первое, что нужно сделать после того, как вы решили открыть магазин – это продумать его дизайн. особое внимание нужно уделить отделке внешних стен магазина. также необходимо придумать яркую вывеску,

» Альтернативные источники трафика.

есть разные способы получения клиентов в свой бизнес, помимо интернет трафика, которые мы разбираем на обучении. один из них-это реферальный трафик. если вы внимательно читаете мой блог, то я писал о своем путешествии

»  открыть свой интернет-магазин БЕСПЛАТНО

с чего нельзя начинать свой бизнес:снимать офисоткрывать ооо, ип и т.д.закупать дорогое оборудование и мебель в офис.с чего нужно начинать свой бизнес:делаем свой интернет магазин, используя бесплатный конструктор,

»  идей от Urban Outfitters, как заманить покупателя.

по мнению ричарда хейна, основателя американской компании urban outfitters, объем продаж в магазине зависит в первую очередь от того, сколько времени в нем проводят покупатели. в деле привлечения и вовлечения клиентов

» Выбор товара для интернет-магазина

выбор товара для интернет магазина может определить его будущий успех или неудачу. как выбрать удачный товар и как узнать, что товар, который вы выбрали — удачный в этой статье будут приведены различные критерии

» Исследование целевой аудитории — поиск клиентов для бизнеса

целевая аудитория в любом виде бизнеса предпринимателям очень важно в первую очередь определить категорию покупателей, которая будет интересоваться предлагаемыми товарами или услугами, изучить их потребности, вкусы,

» Современные способы повышения продаж

предпринимателей, задействованных в сфере продаж, интересует насущный для любого коммерсанта вопрос: а существуют ли легальные и одновременно эффективные способы повышения продаж без всяких там нлп и прочих радостей

» Продающий сайт. Каким он должен быть

продвижение сайта. какое оно бывает выделим основные способы продвижения веб-ресурса. 1) используйте акции и скидки. основа основ. в интернете как и в реальных продажах нужно предоставлять клиенту систему лояльности, а

Оставить комментарий
оформить кредитную карту Райффайзенбанк
Калейдоскоп
Как построить деревянную беседку своими руками Как построить деревянную беседку своими...

открытая беседка во дворе дома — идеальное...

  • 19:11
  • 0
  • 0
Друзья! ПО МНОГОЧИСЛЕННЫМ ПРОСЬБАМ, ПОВТОРЯЮ ИГРОВОЙ ТРЕНИНГ"БОЮСЬ - НЕ БОЮСЬ! Как избавиться от страха публичного выступления" Друзья! ПО МНОГОЧИСЛЕННЫМ ПРОСЬБАМ,...

16 мая (четверг) , в 19:00 мск. регистрация...

  • 11:55
  • 0
  • 0
Ремонт ПВХ окон своими руками. Ремонт ПВХ окон своими руками....

разболталась ручка, замена сломанной ручки,...

  • 11:11
  • 0
  • 0
Печь на опилках Печь на опилках ...

печи, использующие в качестве топлива опилки...

  • 09:11
  • 0
  • 0
Правила покраски гипсокартона Правила покраски гипсокартона...

подготовка гипсокатона под покраскуте, кто...

  • 23:22
  • 0
  • 0