наверх

 

????«Хватит гадать»: Как перестать полагаться на интуицию

????«Хватит гадать»: Как перестать полагаться на интуицию



И почему стоит запереть свои догадки по поводу причин проблемы на ключ

В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга предпринимателя Нэта Грина о том, как эффективнее всего решать проблемы в жизни и в бизнесе. Автор — ярый противник мозговых штурмов, где все пытаются интуитивно угадать причины проблемы. The Village публикует отрывок о том, почему это бесполезно.

Перестаньте угадывать

В отличие от мистера Холмса, мы все же иногда гадаем. Когда мы сталкиваемся с какой-то поломкой или другой проблемой, в лобной доле мозга вспыхивают десятки предположений о том, что могло пойти не так и как это можно исправить. Мы фиксируем их и тут же приступаем к работе. Угадывание — естественная функция мозга. В ходе эволюции людям приходилось быстро принимать решения, опираясь на крайне скудную информацию. Они задавались самыми разными жизненно важными вопросами, например: «Каким орудием мне следует воспользоваться, чтобы одолеть этого саблезубого тигра, который хочет перегрызть мне горло»

✏Чтобы повысить нашу самооценку, учителя поощряют и неправильные ответы: «Неплохое предположение!» Нас отучают просто говорить: «Я не знаю».

В подобной ситуации нет места неторопливому изучению проблемы и поиску первопричин, поэтому эволюция отсеяла такое поведение тысячи лет назад. Природная предрасположенность к угадыванию подкрепляется на протяжении всей нашей жизни. В школе учителя хвалят тех, кто первым поднимает руку и высказывает свою догадку, отвечая на заданный вопрос. Чтобы повысить нашу самооценку, учителя поощряют и неправильные ответы: «Неплохое предположение!» Нас отучают просто говорить: «Я не знаю».

В бизнесе мы тоже привыкли строить догадки. Нас в этом поддерживают коллеги, которым при возникновении проблем нужны быстрые действия, независимо от их качества. Работника, потратившего несколько часов на изучение данных или на осмотр сломанного механизма, сочтут медлительным или ленивым, а сотрудника, который засучив рукава бросится что-то делать, назовут героем.

Почему нас подводит угадывание

Попытки найти решение наугад — бессистемный метод. Однако он вполне уместен, когда у проблемы есть две или три потенциальные первопричины и их можно быстро и без особенных затрат проверить на деле. Но это касается только простых проблем. Проблемы, сопровождающие нас в жизни, по определению непростые — они не просуществовали бы так долго, если бы их было легко исправить.

У проблем средней сложности может оказаться около 50 потенциальных первопричин. Например, у вас периодически начинаются приступы кашля, ваш мотоцикл иногда глохнет посреди дороги или ваша диета не приносит результатов. Если вы действительно хорошо умеете угадывать, вы можете сократить список потенциальных причин до 30. Чтобы проверить каждую догадку, нужны время и другие ресурсы. И скорее всего, большую их часть вы потратите впустую, если ваш список окажется длинным. К сожалению, велика вероятность того, что истинной причины в нем нет, но вы не узнаете этого, пока не проверите все версии, а на это могут уйти месяцы.

✏Проблемы, сопровождающие нас в жизни, по определению непростые — они не просуществовали бы так долго, если бы их было легко исправить.

Каждый раз, «придумывая» множество пунктов для проверки вероятных причин, вы занимаетесь угадыванием. Если человек дает вам список из десяти потенциальных причин, он не знает, что происходит. Если вы сами придумываете 200 потенциальных причин, вы совершенно не представляете, что происходит. Проверить такое количество догадок просто невозможно: ни один сотрудник, ни даже целая команда не имеют достаточно времени, средств и энергии на то, чтобы пройти по всему этому списку. И хуже всего то, что истинной причины в нем может и не оказаться, если команда не понимает суть проблемы или стоящую за ней систему. Именно поэтому проблему невозможно решить угадыванием.

Когда удача некстати

Представьте, что Шерлок Холмс пытается поймать серийного убийцу с помощью угадывания: «Возможно, это был дворецкий!» И мы бросаем дворецкого в тюрьму, но убийца снова наносит удар! «Возможно, это был тот подозрительный тип!» Шесть убийств спустя у нас за решеткой сидят семь человек, ожидающих окончания этого балагана, но у Шерлока есть еще одна догадка. «Возможно, это был начальник полиции!» В этот момент все закатывают глаза и советуют Шерлоку вернуться к его прежним методам. Очевидно, угадывание бесполезно в работе детектива, но почему же мы продолжаем пользоваться им, решая важные проблемы

✏Вместо того чтобы потратить время на накопление фундаментальных сведений, вы израсходовали его на угадывание и проверку своих догадок.

Допустим, вы выдвинулидогадку и вам повезло: вы нашли решение и эффективно его реализовали. Может быть, вы потратили на это немало времени и других ресурсов, а может быть, и нет. К сожалению, эта редкая победа имеет обратную сторону. Во-первых, вы дополнительно закрепили привычку к угадыванию в своем сознании или в своей компании, обманувшись мыслью, что это хорошая стратегия, которая обязательно сработает и в следующий раз. Поэтому в дальнейшем сломать эту привычку будет сложнее. Продуктивен этот способ или нет, но он легок, и мы находим в этом утешение.

Во-вторых, вы не смогли глубже разобраться в проблеме, которую пытаетесь исправить, — неважно, связана она лично с вами, с каким-то процессом или механизмом. Вместо того чтобы потратить время на накопление фундаментальных сведений, которые пригодятся вам в будущем (ведь новые проблемы появляются постоянно), вы израсходовали его на угадывание и проверку своих догадок. Поэтому в следующий раз, когда проблема возникнет, вам придется вернуться к началу.

В-третьих (и думаю, это главное), продолжая угадывать, вы не развиваетесь как специалист по решению проблем. Хотя догадки иногда и помогают справиться со случаями средней сложности (правда, с большими затратами), вы лишаете себя и свою команду возможности развить важные навыки. Когда вы столкнетесь с действительно трудными проблемами, вам понадобятся все ваши навыки и умения. И вы окажетесь в крайне невыгодном положении, если до тех пор не закрепляли правильные стратегии и методы на практике при решении проблем средней сложности.

Как разобраться с догадками

Не станем лукавить: вы все равно будете строить догадки. Если вы работаете с командой, то и ваши коллеги будут делать то же самое. Это нормально, это естественно. Возникая, догадки могут отвлекать человека, не имеющего большого опыта в решении сложных проблем. Если это происходит и догадки мешают вам или вашей команде, на мой взгляд, полезнее не запрещать себе строить предположения, а записать их и выбросить из головы.

Положите свой список догадок в конверт и забудьте о нем. Если же потом выяснится, что вы оказались правы в какой-то из них, погладьте себя по голове. На самом деле это отличное упражнение для всей команды. Попросите каждого записать свою версию первопричины вашей сложной проблемы, уберите ответы в ящик и заприте его на ключ. Еще более продуктивным будет не только изложить вероятные первопричины, но и аргументировать эти предположения имеющимися данными, попробовать убедить коллег в «весомости» конкретной догадки.

✏Ваш мозг все равно будет угадывать. Когда это происходит, просто признайте тот факт, что вы строите догадки, а затем отпустите их.

Если, решив проблему, вы выясните, что ваше предположение оказалось верным, спросите себя: были ли у вас в руках данные, которые помогли бы вам склонить других на вашу сторону А пока проблема не решена и мы не знаем первопричину, у нас нет ни одного способа определить приоритеты в списке догадок; более того — наиболее близкая к истине версия, скорее всего, будет потеряна.

Мне посчастливилось работать с некоторыми из самых ярких и талантливых выпускников лучших мировых вузов — Массачусетского технологического института, Корнелльского университета, Университета Квинс, Оксфорда и Кембриджа. Большинство этих замечательных молодых людей владеют техническими специальностями и не понаслышке знакомы с решением различных задач. У них основательная научная подготовка, они умеют синтезировать сложные химические вещества и создавать роботов. Однако, столкнувшись с первой в своей жизни сложной практической проблемой, все они, как оказалось, начали строить догадки и колебаться. И лишь осознав, что привычка угадывать мешает им двигаться вперед, они сумели блестяще справиться с самыми запутанными ситуациями.

Хорошие специалисты по решению проблем не поддаются искушению строить догадки на любом этапе процесса. Эту привычку побороть сложно, так что начинайте прямо сейчас! Помните: ваш мозг все равно будет угадывать. Когда это происходит, просто признайте тот факт, что вы строите догадки, а затем отпустите их — пусть они соскользнут с вас, словно капли дождя. Если вам трудно расстаться с ними, запишите их на листе и положите в конверт или в ящик. Вы сможете взглянуть на них позже и увидеть, близко ли подошли к правильному решению.

Источник the-village.
Контакты:
Адрес: Свердлова, 55-д, 15 118513 Москва,
Телефон:+7 495-940-876-58, Электронная почта: contact@my-71.ru новости туризма
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
» Парадокс перфекциониста

год выпуска: 2013 г. фамилия автора: бен-шахар имя автора: тал исполнитель: уланов иван жанр: психология прочитано по изданию: манн, иванов и фербер перевод: михаил табенкин тип издания: аудиокнига своими руками

» Развиваем нестандартное мышление

возможности вашего мозга беспредельно широки. не веритепопробуйте заняться тренировкой собственного серого вещества. это позволит вам достичь больших успехов в бизнесе, карьере и общении.всем своим достижениям в работе,

» Развиваем нестандартное мышление ????

возможности вашего мозга беспредельно широки. не верите попробуйте заняться тренировкой собственного серого вещества. это позволит вам достичь больших успехов в бизнесе, карьере и общении. всем своим достижениям в

» Кеничи Омае. Мышление стратега: Искусство бизнеса по-японски

"люди, обладающие талантом интуитивно находить суть проблемы, - большая редкость. к счастью для всех остальных это можно делать, следуя определенному методу". кеничи омае что внутри главная идея этой книги заключается в

» Стремишься стать лидером Обязательно к прочтению

«управление полярностями»некоторые сложные комплексные проблемы просто не имеют «решений». ключ к тому, чтобы стать эффективным лидером и руководителем, — умение распознавать такие проблемы и управлять ими. в этой книге

» Лучший способ «прокачать» себя – читать книги. Для вас подборка лучших книг по саморазвитию

1. начни автор: джон эйкафф книга о том, как раскрасить свою серую жизнь в яркие тона. быть как все – проще всего. быть неординарной личностью – поступок, заслуживающий уважения. сколько бы вам ни было лет, каким бы ни

» 4 совета, как решать проблемы

1.сконцентрируйтесь на решении, а не на проблеме.⠀ нейробиологи доказали: мозг не может найти решение, если вы зациклились на проблеме. это происходит из-за того, что когда вы сосредотачиваетесь на проблеме, вы, по

» ????4 совета, как решать проблемы

1.сконцентрируйтесь на решении, а не на проблеме.⠀ нейробиологи доказали: мозг не может найти решение, если вы зациклились на проблеме. это происходит из-за того, что когда вы сосредотачиваетесь на проблеме, вы, по

» ????5 книг о том, как люди принимают решения

как сделать правильный выбор как понять, какой выбор сделает ваш партнер, клиент, конкурент как найти решение, от которого выиграют все автор курса курса «хорошее решение» от inliberty, специалист по поведенческой

» Хотите использовать ВЕСЬ потенциал вашего мозга 

известно, что 95% людей использует только часть возможностей мозга. наши эксперты расскажут, как любому человеку задействовать 100% интеллекта: читать и запоминать любую информацию в 2 раза эффективнее.

» Путь к миллиону подписчиков в Instagram

путь к миллиону подписчиков в instagram начинается с правильной аватарки и грамотно заполненного профиля. instagram-блогер ольга берек много лет занималась классическим маркетингом, а теперь она — бизнес-мама-2018,

» Это упражнение позволит вам достичь больших успехов в бизнесе, карьере и общении.

для тренировки достаточно 15 минут в день. упражнение позволит по-другому взглянуть на возможности своего мозга. возьмите 4 белых листа бумаги. на первом напишите что-нибудь привычной для вас рукой слева направо. на

» 5 книг для развития памяти и интеллекта

1.«развитие мозга. как читать быстрее, запоминать лучше и добиваться больших целей», р. сайп.⠀ автор – практикующий тренер и консультант в области самосовершенствования представляет действительно толковые приемы и

» ????5 книг для развития памяти и интеллекта ????

1.«развитие мозга. как читать быстрее, запоминать лучше и добиваться больших целей», р. сайп.⠀ автор – практикующий тренер и консультант в области самосовершенствования представляет действительно толковые приемы и

» 6 эффективных способов улучшить способность решать проблемы

1. сконцентрируйтесь на решении, а не на проблеме. нейробиологи доказали: мозг не может найти решение, если вы зациклились на проблеме. это происходит из-за того, что когда вы сосредотачиваетесь на проблеме, вы, по

Оставить комментарий
Калейдоскоп
19 жестких «надо», которые ведут к успеху от Дэна Вальдшмидта. 19 жестких «надо», которые ведут к успеху...

дэн - предприниматель, маркетолог и один из...

  • 20:32
  • 0
  • 0
Бизнес-идея: Кальянная комната Бизнес-идея: Кальянная комната...

бизнес и предпринимательство·4 окт 2018...

  • 20:32
  • 0
  • 0
7 замечательных уроков успеха от Генри Форда 7 замечательных уроков успеха от Генри...

1. фокус. вы находитесь в полном неведении о...

  • 20:00
  • 0
  • 0
Почему нужно стать безжалостным к самому себе Почему нужно стать безжалостным к самому...

жалость к себе — эмоция, основанная на...

  • 20:00
  • 0
  • 0
Свежая бизнес идея 2021: продажа нанопленки против камер ГИБДД и видеорегистраторов. Свежая бизнес идея 2021: продажа...

начальные вложения: 5 т.р. ежемесячная...

  • 20:00
  • 0
  • 0
Как сделать первые шаги в сезонном бизнесе с минимальными затратами ???????? Как сделать первые шаги в сезонном бизнесе...

если боишься напрячь извилину или потерять...

  • 20:00
  • 0
  • 0
CRM для малого бизнеса CRM для малого бизнеса...

1. amocrm простая saas crm система....

  • 20:00
  • 0
  • 0
БУДУЩЕЕ НАСТУПИЛО. БУДУЩЕЕ НАСТУПИЛО. ...

всё началось много лет назад. к тому времени...

  • 20:00
  • 0
  • 0
В среднем сотрудник работает 3 часа из каждых 8 В среднем сотрудник работает 3 часа из...

множество исследований говорит о том, что...

  • 20:00
  • 0
  • 0
????ТОР 4 фильма про бизнес! Обязательно к просмотру!???? ????ТОР 4 фильма про бизнес! Обязательно к...

основатель (2016) история рэя крока,...

  • 20:00
  • 0
  • 0
«Жизнь-cтpaннaя штyкa» «Жизнь-cтpaннaя штyкa»...

moжeт быть, bы знaeтe, чтo pyкoвoдитeль...

  • 20:00
  • 0
  • 0
Бизнес-идея: Производство пеноблоков. Бизнес-идея: Производство пеноблоков....

входной билет: 200-250 т.р. окупаемость: 4...

  • 16:32
  • 0
  • 0